นโยบายความเป็นส่วนตัว pgm77 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1 ขอบเขตและวัตถุประสงค์ของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ pgm77 รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือทุกช่องทาง ที่เปิดให้บริการสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย เอกสารนี้อธิบายว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดที่เราเก็บรวบรวม นำไปใช้อย่างไร ปกป้องข้อมูลอย่างไร และสมาชิกสามารถใช้สิทธิของตนเองได้อย่างไร

การเยี่ยมชมเว็บไซต์ การสมัครบัญชี การใช้แอป หรือการทำธุรกรรมใดๆ บน pgm77 ถือว่าสมาชิกได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับการจัดการข้อมูลตามที่ระบุในเอกสารนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ จะแจ้งให้ทราบผ่านพื้นที่สมาชิกหรือช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และแบ่งประเภทไว้ดังนี้

เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ความเชื่อทางศาสนา ข้อมูลสุขภาพ หรือรสนิยมทางเพศ เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือสมาชิกให้ความยินยอมอย่างชัดเจน

3 วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

ข้อมูลของสมาชิกเข้าถึงเราผ่านหลายช่องทาง ได้แก่

• การกรอกข้อมูลโดยตรง — ขณะสมัครสมาชิก ยืนยันบัญชี หรือส่งเอกสาร KYC
• ธุรกรรมทางการเงิน — การฝาก ถอน หรือรับโปรโมชั่น ผ่าน PromptPay, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่น
• การใช้งานแอปและเว็บ — การคลิก เกมที่เล่น เวลาใช้งาน และรูปแบบพฤติกรรมทั่วไปบนแพลตฟอร์ม
• คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน — เพื่อจดจำการตั้งค่าและรักษาความปลอดภัยของเซสชัน
• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันและตรวจสอบธุรกรรม
• การสื่อสารกับทีมบริการ — บันทึกการติดต่อและข้อมูลที่สมาชิกส่งมาเพื่อขอความช่วยเหลือ

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด pgm77 ใช้ข้อมูลเพื่อ

• สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก รวมถึงยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการ verification และ KYC
• ประมวลผลการฝากและถอนเงินในสกุลบาทผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือก
• ส่งการแจ้งเตือนสถานะบัญชี ธุรกรรม รหัส OTP และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ
• ตรวจสอบรูปแบบการใช้งานผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง การสวมรอย และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ แอป เกม และประสบการณ์โดยรวมของสมาชิก
• ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงการตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ดำเนินการโปรโมชั่น รางวัล และกิจกรรมตามเงื่อนไขที่สมาชิกเข้าร่วม

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pgm77 ไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจส่งข้อมูลให้บุคคลที่สามในกรณีจำกัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น ระบบ PromptPay, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรมฝากและถอนเงิน ข้อมูลที่ส่งจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และเครื่องมือป้องกันการฉ้อโกง ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม — เมื่อจำเป็นต่อการเข้าร่วมเกมที่พัฒนาโดยพาร์ทเนอร์ภายนอก โดยข้อมูลที่แชร์ถูกจำกัดและอยู่ภายใต้นโยบายที่กำหนดร่วมกัน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งหรือมีหน้าที่ตามกฎหมาย pgm77 จะดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายเท่านั้น

ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องผ่านการประเมินและลงนามในข้อตกลงที่กำหนดมาตรฐานการดูแลข้อมูล ในระดับเดียวกับที่เราใช้ภายในองค์กร pgm77 ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของบุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อคัดกรองและตรวจสอบคู่ค้าอย่างสม่ำเสมอ

6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัส SSL สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้งระหว่างสมาชิกและระบบ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ โดยเฉพาะข้อมูลทางการเงินและข้อมูลระบุตัวตน
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) และการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลักการ least privilege
• การบันทึกกิจกรรมในระบบเพื่อตรวจสอบย้อนหลังหากเกิดเหตุการณ์ผิดปกติ
• กระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย พร้อมแผนการแจ้งเตือนสมาชิกที่ได้รับผลกระทบ

อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยบนโลกออนไลน์ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกมีบทบาทสำคัญ ในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง เช่น ใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่แชร์รหัส OTP และออกจากระบบเมื่อใช้งานเสร็จ

7 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

pgm77 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นแล้ว เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยทั่วไปข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีสถานะใช้งาน และอาจเก็บต่อหลังปิดบัญชีตามหน้าที่ทางกฎหมาย

บันทึกธุรกรรมในสกุล THB อาจถูกเก็บตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงินและมาตรฐานการตรวจสอบ ข้อมูล log การใช้งานจะถูกลบเมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนดซึ่งจำเป็นสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย สมาชิกสามารถสอบถามระยะเวลาการเก็บข้อมูลประเภทใดเป็นการเฉพาะได้ตามช่องทางที่ระบุในเอกสารนี้

8 สิทธิของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

สมาชิก pgm77 มีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังนี้

• สิทธิรับรู้ — ทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และแบ่งปันกับใคร
• สิทธิเข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับตัวคุณ
• สิทธิแก้ไข — ขอปรับปรุงข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิลบ — ขอลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นแล้ว ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย
• สิทธิคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ไม่มีฐานทางกฎหมายชัดเจน
• สิทธิจำกัดการประมวลผล — ขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
• สิทธิโอนย้ายข้อมูล — รับข้อมูลของตนในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง

การใช้สิทธิสามารถติดต่อผ่านช่องทางในส่วนติดต่อเรา pgm77 จะตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล และอาจต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยบุคคลอื่น

9 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pgm77 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่น คุกกี้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์และแอป เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก เช่น ขนาดหน้าจอ การตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยระบุอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ และตรวจจับความพยายามเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อ ฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มได้ pgm77 ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์ของเรา

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของสมาชิกในประเทศไทยอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคอื่น ในกรณีดังกล่าว เราตรวจสอบให้มั่นใจว่ามีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูล ข้อสัญญามาตรฐาน หรือมาตรการอื่นที่สอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ โดยไม่ดำเนินมาตรการเพิ่มเติม เพื่อให้มั่นใจว่าสิทธิของสมาชิกยังคงได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกัน

11 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

pgm77 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวม ข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ หากทราบหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและระงับบัญชีโดยเร็วที่สุด ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลาน มีบัญชีบน pgm77 ควรติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม

12 การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมดูแลความเป็นส่วนตัว ผ่านช่องทางบริการลูกค้าที่แสดงบนเว็บไซต์ เพื่อประสิทธิภาพในการตอบสนอง ควรระบุ

• ชื่อผู้ใช้ (ไม่ต้องระบุรหัสผ่าน)
• ประเภทสิทธิหรือเรื่องที่ต้องการดำเนินการ
• รายละเอียดของข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• ช่องทางติดต่อกลับที่สะดวก

เราจะยืนยันตัวตนของผู้ร้องขอก่อนดำเนินการกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน และจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล หากเรื่องมีความซับซ้อนหรือต้องใช้เวลาเพิ่มเติม จะแจ้งให้ทราบพร้อมระยะเวลาคาดการณ์

13 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

pgm77 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม ฉบับปรับปรุงจะเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่มีผล การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งผ่านพื้นที่สมาชิกหรือช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

สมาชิกควรตรวจสอบเอกสารนี้เป็นระยะ การใช้บริการต่อหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกได้รับทราบและยอมรับเนื้อหาที่ปรับปรุงแล้ว เอกสารนี้ควรอ่านร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ แนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน